Hodnotenie obchodu

Dobrý den, Magdaléno, děkujeme za Vaší recenzi a čas jí věnovaný. U všech produktů uvádíme pravdivou skladovou dostupnost (Skladem / Do 4-7 dnů (u dodavatele) / Do 7-14dnů (u dodavatele) / Na dotaz / Momentálně nedostupné / Předobjednávka) i reálné možné konkrétní datum dodání (můžeme doručit do) při volbě běžné dopravy na adresu (konkrétně kurýr GLS, kde i garantujeme termín doručení). Tyto údaje uvádíme jak u každého produktu, tak v košíku, v rekapitulaci objednávky a taktéž i v emailu s potvrzením objednávky. Konkrétně při Vaší objednávce z 12. 5. jsme na eshopu uváděli dostupnost 4-7 pracovních dnů a námi uváděný datum možného dodání byl 24. 5. 2018. Což se splní, i přesto, že jste si zvolila pomalejší způsob přepravy na výdejní místo Uloženky. Co se týče emailů, pokud probíhá vše jak má, snažíme se zákazníky jimi nezaplavovat. Pokud se však například objednávka z jakéhokoli důvodu zdrží, zákazníky ihned telefonicky nebo emailem informujeme. V každém případě děkujeme za zpětnou vazbu, zvážíme přidání ještě nějakého "mezi" emailu, že "vše běží jak má". Martin Kýjonka, Capi-cap.cz